La description
Kom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer.
Hou je van de afwisseling tussen klantencontact en administratie? We zoeken loketmedewerkers, onthaalbedienden en andere administratieve krachten voor de vele locaties van stad Antwerpen. Denk aan bibliotheken, cultuurcentra, zwembaden, musea, stadsloketten, kinderdagverblijven … Waar je ook werkt, samen met je collega's draag je bij aan een nóg straffere stad. Solliciteer nu voor deze algemene selectie.
Wat doe je?
- Je hebt contact met burgers, bezoekers, bedrijven, studenten, stadsmedewerkers en partners. Je vertegenwoordigt de stad en haar beleid.
- Je helpt klantgericht verder bij vragen, klachten en bekommernissen.
- Je verwerkt dossiers administratief, volgt ze op en handelt ze correct af.
- We zoeken nieuwe collega's voor verschillende vacatures: loketmedewerkers, bibliotheekmedewerkers, administratief medewerkers die werken rond mobiliteit, (meertalige) onthaalmedewerkers, planners, jeugdwerkers, administratief-financieel medewerkers …
Profiel
- Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden.
- In jobs met rechtstreeks klantencontact ben je neutraal gekleed. We dragen in die functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
- Je hebt een diploma van het secundair onderwijs of een getuigschrift van het 6e jaar beroepsonderwijs (met voltijds of deeltijds leerplan).
- Laatstejaarsstudenten (die ten laatste op 31 januari 2026 afstuderen) kunnen deelnemen aan de selectie. Je kan starten van zodra je je diploma hebt.
- Bezorg ons ten laatste op 5 oktober 2025 je diploma, attest of getuigschrift, zodat je zeker kan deelnemen aan de selectie. Laatstejaarsstudenten en kandidaten die wachten op een niveau-erkenning zijn een uitzondering op deze voorwaarde.
- Als je in aanmerking komt voor individuele beroepsopleiding (IBO), kan je zeker deelnemen aan de selectie. We bespreken dat verder tijdens het sollicitatiegesprek.
- Ben je al minstens 1 jaar als werkervaringsklant bij stad of OCMW én heb je een positief attest ‘doorstroom' van je jobcoach, dan kan je ook deelnemen aan de selectie.
- Je combineert graag klantencontacten met administratieve taken.
- Je houdt van een divers takenpakket. Je leert de informatietools van de stad snel en grondig aan: planning en dispatch, zalen boeken, personeelsplanning, specifieke programma's die bij de job horen …
- Je bent sterk in plannen, organiseren en opvolgen. Je plant je tijd efficiënt in, stelt prioriteiten en haalt je deadlines.
- Je gaat vlot om met heel verschillende mensen. Je verleent je klanten altijd een correcte service en neemt hun vragen en klachten ernstig.
- Dankzij je duidelijke boodschappen begrijpt iedereen wat je bedoelt, ook mensen die het Nederlands minder goed begrijpen.
- Afhankelijk van de functie is kennis van Frans, Engels of een andere taal een pluspunt.
- Je werkt goed met Word, Excel en Outlook.
- Je bent discreet en loyaal. Je verdedigt altijd het beleid van de stad.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.
Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Administratieve dossiers samenstellenGegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Kopieerwerk verrichten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Telefonische oproepen aannemenDoorverbinden naar de gevraagde gesprekspartnersEen boodschap noteren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellenBestellingen plaatsen
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto minimaal 2460 euro als je geen relevante ervaring hebt, 2769 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 2967 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: C1-administratief assistent.
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, een budget voor een smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: (als je voltijds werkt) een werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden als je job dat toelaat.
- We leggen een werfreserve aan van 3 jaar.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
Contract
- Onbepaalde duur
Talen
- Nederlands