La description
Word jij enthousiast van klantcontact, afwisseling en een dynamische werkomgeving? Heb je commerciële flair en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan is deze functie bij Aveno écht iets voor jou!
Taken
· Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt er dagelijks voor dat hun vragen en bestellingen via e-mail klantgericht en efficiënt worden afgehandeld.
· Je verwerkt inkomende orders en zorgt ervoor dat alles administratief tot in de puntjes geregeld wordt.
· Je stelt heldere offertes op en zorgt ervoor dat klanten altijd de juiste prijsafspraken ontvangen.
· Je ondersteunt de Customer Service-afdeling en springt moeiteloos bij waar nodig in het backoffice-team.
· Je staat onze buitendienstverkopers vlot en accuraat bij met hun dagelijkse vragen en uitdagingen.
· Je werkt actief mee aan uiteenlopende projecten en business cases die bijdragen aan de verdere groei van Aveno.
· Bij Aveno verwerken we meer e-mails dan in veel andere bedrijven, dus het snel, nauwkeurig en gestructureerd oppakken van e-mailcommunicatie is een essentieel onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.
· Je houdt van een hands-on aanpak: je denkt oplossingsgericht, steekt graag de handen uit de mouwen en bent altijd op zoek naar verbeteringen.
· Je combineert administratieve taken met veel persoonlijk contact en projecten, waardoor geen dag hetzelfde is.
Wat doet Aveno nu eigenlijk?
Vanuit een one-stop-shopvisie garandeert Aveno een uitgebreid assortiment aan oliën, vetten en margarines. Tegemoetkomend aan diverse culturen en voedingstrends, biedt Aveno kwalitatieve producten voor de professionele keuken en de voedingsindustrie. Zo werken we samen met u aan de voedingspatronen van morgen.
Wij geven, vanuit een passie voor mensen en producten, elke dag het beste van onszelf in een aangename werksfeer waar 'Work hard, play hard' centraal staat. Daarnaast worden er regelmatig leuke activiteiten gepland waar wij met z'n allen kunnen ontspannen met een lekker glaasje, leuke teambuilding of gezellig etentje want…
“Dining together is the oil of friendship.”
Bekijk onze website voor meer informatie: https://www.aveno.be/p/home.html
Profiel
· Je bent een echte doener, neemt initiatief en laat je niet uit het veld slaan door drukte.
· Klantvriendelijkheid en service zitten jou in het bloed; commerciële flair is jouw tweede natuur.
· Je bent een enthousiaste teamplayer die ook zelfstandig prima werkt.
· Je bent flexibel – zowel qua taken als werkuren – en je weet werk en humor perfect te combineren.
· Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
· MS Office kent voor jou geen geheimen; kennis van Navision is mooi meegenomen.
· Je blijft rustig onder druk, kan snel schakelen tussen verschillende taken en verwerkt moeiteloos een grote stroom aan e-mails.
· Je bent leergierig en denkt graag mee over verbeteringen en projecten die het verschil maken.
Jobgerelateerde competenties
- Kostenramingen opstellenTechnische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Klanten: Groothandel
- Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
· Een voltijdse job (38u/week) met veel variatie en verantwoordelijkheid (thuiswerk is in deze functie geen optie)
· Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf met een warme, familiale sfeer.
· Persoonlijke en professionele coaching en tal van ontwikkelingsmogelijkheden.
· De kans om écht mee te bouwen aan projecten en initiatieven met impact.
· Een aantrekkelijk loonpakket volgens jouw ervaring.
· Hospitalisatieverzekering voor jou en je kinderen.
· Extra vakantiedagen dankzij het resultaat van het team.
· Groepsverzekering.
· Eindejaarspremie, enkel én dubbel vakantiegeld.
· Fietsleaseplan voor sportieve medewerkers.
· Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
· Ecocheques
Contract
- Onbepaalde duur
Talen
- Engels
- Nederlands
- Frans
Studies
- Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
- Master: Bedrijfsmanagement
- Graduaat: Economie en toegepaste economie
- Graduaat: Bedrijfsmanagement
- Professionele bachelor: Communicatie