Beschrijving
Als Teamlead Dispatch zorg je er voor dat onze verse producten elke dat stipt en correct bij de klanten geraken. Samen met de dispatchers en assistent-chauffeurs zorg je voor een optimale organisatie van de ritten in functie van klantenverwachtingen, en volg je de correcte uitvoering hiervan dagelijks op. Dankzij jouw organisatorisch talent en leiderschap loopt onze expeditie letterlijk op wieltjes.
De Functie
Je stuurt een team aan van twee dispatchers, een tiental eigen chauffeurs en verschillende subcontractors. Jouw chauffeurs starten voor dag en dauw om onze producten zo vers mogelijk uit te leveren, en om een goede opvolging te kunnen verzekeren ben jij aanwezig tussen 02u30 en 10u30.
- Je staat in voor de dagelijkse werkplanning voor een 20-tal dagelijkse versritten, en zorgt voor een efficiënte inzet van mensen en middelen.
- Je volgt de gepresteerde uren van chauffeurs nauwgezet op en neemt het voortouw in evaluatie- en selectiegesprekken. Waar nodig voer je ook corrigerende gesprekken, steeds met het oog op ontwikkeling, samenwerking en veiligheid.
- Je houdt toezicht op het laden, lossen en administratief verwerken van zendingen (CMR, verzendbonnen…).
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de externe transporteurs, en verzorgt nazicht en goedkeuring van facturen. Je organiseert regelmatig evaluatiemomenten ter bespreking van hun prestaties en mogelijke verbeteringen.
- Je behandelt klantenvragen, en zoekt naar creatieve oplossingen voor hun problemen.
- Je bent verantwoordelijk voor het wagenpark van de site, en leidt de werking van de boordcomputers in goede banen. Je zorgt ook voor het tijdig inplannen van onderhoud en/of keuringen.
- Je staat in voor de leeggoedopvolging, en zorgt voor een correcte registratie hiervan.
- Je maakt deel uit van het plant management team, en denkt actief mee na over verbeteringen in processen, systemen en samenwerking. Je capteert en analyseert operationele KPI’s en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
Als Teamlead Dispatch rapporteer je rechtstreeks aan de Plant Director.
Jouw Profiel
- Je hebt ervaring in een logistieke omgeving, en hierdoor een goed inzicht in expeditieprocessen. Ervaring met voedingstransport en/of operationele ervaring als chauffeur is een pluspunt.
- Je bent organisatorisch sterk en houdt er van om structuur te brengen in een dynamische omgeving.
- Je bent een sterke leider met goede coaching skills en vlotte communicatiestijl. Ervaring in een leidinggevende rol is zeker een troef.
- Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin, en durft knopen door te hakken, soms in moeilijke omstandigheden of onder grote tijdsdruk.
- Je bent administratief sterk en PC-vaardig. Je beschikt over een goede kennis Excel, en bent idealiter vertrouwd met planningssoftware en boordcomputersystemen.
- Stressbestendigheid en flexibiliteit spreken in een rol als deze voor zich.
- Je bent een vroege vogel en bereid om te werken in een (verschoven) nachtregime (02u30-10u30). In overleg met jouw dispatchers en assistent-chauffeurs zorg je ook voor voldoende bezetting in het weekend.
Ons Aanbod
- Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.300 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
- We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
- Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
- Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
- Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
- Een interessant financieel pakket, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
- Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.