Beschrijving
Etes-vous l'assistant assurance qualité que nous recherchons pour notre client dans la région de Verviers?
En tant qu'assistant assurance qualité vous avez les compétences et expérience afin d'effectuer les tâches suivantes:
L'assistant(e) Assurance Qualité assiste la Responsable Assurance Qualité en participant à la gestion administrative du système de management de la Qualité.
La mission principale de l'assistant(e) Assurance Qualité est de traiter les demandes qualité des clients.
Les demandes sont très variées : des informations sur une caractéristique du produit, des cahiers des charges à compléter, des questionnaires sur le système qualité de la société, des certifications.
Les autres missions consistent en de la mise à jour documentaire, calculs d'indicateurs, collecte d'informations pertinentes pour des besoins internes ou pour les certifications qualité.
Enregistrer les demandes clients qui arrivent dans une boite mail partagée, selon les procédures en place.
Analyser la demande avec un esprit critique afin de s'assurer de bien comprendre les attentes du client.
Récolter les informations utiles dans tous les outils mis à disposition ou si nécessaire solliciter des personnes de la R&D, de la Qualité Usine, Assurance Qualité Fournisseur, du laboratoire, des services commerciaux, etc…
Transmettre les documents demandés (Fiche techniques, certificats qualité par exemple) en s'assurant que les documents sont pertinents vis-à-vis de la demande.
Rédiger des attestations comme par exemple l'origine des matières premières, des extensions de la durée de vie des produits, la liste allergène.
Envoyer la réponse aux demandes en respectant les délais ou le niveau de priorité demandés.
Organiser et piloter 1x/semaine la réunion de suivi des demandes clients et formaliser 1x/mois les indicateurs de suivi des demandes.
Réaliser des tâches administratives diverses (Mise à jour de tableaux d'indicateurs, de documents).
Aider à la préparation des audits de certification et participer aux audits.