Beschrijving
Entreprise familiale belge active dans le secteur agroalimentaire, reconnue pour la qualité de ses produits.
En lien direct avec le Responsable Qualité et Sécurité Alimentaire, vous intégrez une équipe qualité composée de 6 collaborateurs (QA & QC).
Vos missions principales :
Interface client :
- Recueillir et analyser les demandes qualité des clients
- Rechercher les informations auprès des équipes internes ou via la documentation disponible
- Encoder les données sur les portails clients (si requis)
Participation aux nouveaux développements :
- Apporter votre expertise sur les ingrédients et les contraintes qualité
- Analyser les cahiers des charges clients
- Intégrer les nouveaux produits dans les systèmes de fabrication (fiches techniques, procédures…)
Traitement des réclamations :
- Collaborer avec les départements production et achats pour analyser les causes
- Informer le client des mesures prises
- Suivre les récurrences et participer à la mise en place de plans d’action