Beschrijving
De job!
· De back office van Het Anker is hét kloppend hart van de onderneming: Gezwind beantwoord je de telefoons en mails voor al onze locaties of verwijs je door indien nodig.
· Je luistert naar de wensen van onze klanten en werkt vervolgens een offerte op maat uit voor één van onze activiteiten binnen de publieke activiteiten.
· Met veel zorg stel je facturen op en zorg je voor een goede afstemming van betalingen.
· Als spin in het web sta je in voor de interne communicatie en zorg je ervoor dat alle locaties en teams de juiste info hebben i.v.m. reservaties. Ook voor andere zaken fungeer je vaak als info-hub binnen Het Anker: iedereen kan bij je terecht voor info!
· Je maakt deel uit van een groter onthaal-team. Je collega’s aan de Front Office vervangen tijdens vakanties en ziektes hoort daar dus ook bij.
· Je werkt in een flexibel uurrooster van woensdag t.e.m. vrijdag. Maandag en dinsdag zijn je vaste vrije dagen. Tijdens een gewone werkweek start je ofwel om 8u in de eerste shift of werk je tot 18u in de tweede shift.
Je bent goed in
· Klantgerichtheid: je helpt klanten enthousiast en accuraat verder.
· Administratief wonder: je hoofdtaak is het in goede banen leiden van het administratieve luik van het onthaal.
· Softwareprogramma’s: je staat sterk in je schoenen als het gaat over allerlei computer-programma’s.
· Commerciële vaardigheden: je bent een echte ambassadeur van Het Anker en verkoopt vlotjes onze publieke activiteiten.
· Het hoofd koel houden. Sometimes you’ve got to manage the unexpected and still keep your cool.
· Talen: Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, gaan allemaal zeer vlot. Frans verwachten we iets meer dan de basis.
· Flexibiliteit: als je een collega moet vervangen aan het onthaal hoort daar sporadisch avond- of weekendwerk bij.
· Je woont binnen een vlot bereikbare afstand van Mechelen.
Profiel
Je bent goed in
· Klantgerichtheid: je helpt klanten enthousiast en accuraat verder.
· Administratief wonder: je hoofdtaak is het in goede banen leiden van het administratieve luik van het onthaal.
· Softwareprogramma’s: je staat sterk in je schoenen als het gaat over allerlei computer-programma’s.
· Commerciële vaardigheden: je bent een echte ambassadeur van Het Anker en verkoopt vlotjes onze publieke activiteiten.
· Het hoofd koel houden. Sometimes you’ve got to manage the unexpected and still keep your cool.
· Talen: Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, gaan allemaal zeer vlot. Frans verwachten we iets meer dan de basis.
· Flexibiliteit: als je een collega moet vervangen aan het onthaal hoort daar sporadisch avond- of weekendwerk bij.
· Je woont binnen een vlot bereikbare afstand van Mechelen.
Jobgerelateerde competenties
- Een budget beheren en de balans van toeristische animaties opmaken
- De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken
- Opvolg- en activiteitengegevens registrerenDe informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Het verblijf van de klanten van een toeristische verblijfplaats organiseren en opvolgen
- Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
- Professionele informatie bijwerken
- Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...)Betalingen innen
- Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, ?
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
Brouwerij Huyghe en Het Anker zijn familiebedrijven. Dat betekent dat we elkaar bij de voornaam kennen. Althans, de meeste van ons. Het beginnen er immers veel te worden nu onze twee bedrijven heel recent zijn samen gegaan. Met enthousiasme, vakmanschap en passie wordt er samen aan een nieuw hoofdstuk geschreven, waarbij twee dynamische organisaties er samen één bruisend geheel van zullen maken. Hierin kan jij een belangrijke rol spelen door als brand ambassador van al onze merken naar de buitenwereld op te treden.
Contract
- Dagwerk.
- Weekend.
- Deeltijds
- Onbepaalde duur
- Gewoon contract.
Talen
- Frans
- Engels
- Nederlands