Beschrijving
Het Global IT team bij Royal Swinkels biedt gestructureerde en klantgerichte ondersteuning op IT- en facilitair gebied. We zoeken een Servicedesk Medewerker IT om collega's optimaal te bedienen. Je bent onderdeel van het Global IT team en als teamlid van het IT Servicecenter verantwoordelijk voor de locaties Steenhuffel (B), Roeselare (B) en Mareil-Marly Swinkels Family Brewers France (FR) en bent regelmatig op een van deze locaties aanwezig;
Wat ga je doen?
- Je ziet kansen, maakt plannen, en realiseert ze effectief.
- Je bent proactief in het oplossen van problemen.
- Je borgt kennis en stroomlijnt dagelijks beheer.
- Je bent een teamspeler met begrip voor collega's en IT-behoeften.
- Je bent medeverantwoordelijk voor eerstelijns support, ervaren in Servicemanagement (Topdesk), waardeert kwalitatieve dienstverlening en standaardisatie.
Profiel
- Je bezit een hogere opleiding in IT.
- Je bent nieuwsgierig en gedreven om onze eindgebruikers te helpen in het zoeken naar de juiste oplossing of de juiste contactpersoon.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt kennis van:
- Microsoft 365: Office 365, Exchange online, Teams
- Active Directory: Azure AD en On Premise AD
- Windows 11
- Intune / autopilot
- Netwerk (LAN / Wifi)
- Scanning en labelprinting (nice to have)
- Desktop Central (nice to have)
- Topdesk (nice to have)
- Je werkt graag gestructureerd in de registratie en opvolging van processen.
Jobgerelateerde competenties
- Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
- Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN, ...)
- Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
- De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
- Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificerenEen diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
- Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen
- Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
aast heel veel plezier en af en toe een heerlijk biertje proeven met je collega’s, kun je bij ons ook rekenen op:
- Een salaris tussen de € 2.900 en € 3.300 en de mogelijkheid tot het afsluiten van een groepsverzekering of hospitalisatieverzekering.
- Maaltijdcheques van € 8
- Een uitdagende baan in een open en informele werkomgeving.
- Benodigdheden om je werk uit te kunnen voeren zoals een laptop en iPhone.
- 36 vakantiedagen voor een voltijdse medewerker.
- Altijd kansen om je te ontwikkelen. Naast leren “on the job” hebben we een Swinkels Academy, waar je allerlei trainingen en opleidingen kunt volgen.
Contract
- Dagwerk.
- Voltijds
- Onbepaalde duur
- Gewoon contract.
Rijbewijs
B
Talen
- Frans
- Engels
- Nederlands
Studies
- Prof. bach. Elektronica - ICT: ICT