Beschrijving
Filiaalverantwoordelijke Warme Bakkerij
Als Filiaalverantwoordelijke ben je de drijvende kracht achter onze warme bakkerij-ervaring. Je zorgt ervoor dat klanten genieten van een authentieke, warme winkelervaring.Je werkt in de week zelfstandig. Op zondag draag je de verantwoordelijkheid om een team te vormen dat gepassioneerd is over ambachtelijk vakmanschap en bereid is om een premium assortiment aan te bieden. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van onze missie: het creëren van instant happiness en herinneringen voor klanten door pure bakkersambacht.
Profiel
Te behalen doelen:
Klantbeleving en service
- Klanten verwelkomen, professioneel adviseren en hen ondersteunen bij het maken van keuzes uit ons assortiment.
- Aansturen van medewerkers in klantcontact en productadvies.
- Verantwoordelijkheid dragen voor kassahandelingen, inclusief opstarten en afsluiten, en zorgen voor een vlotte afhandeling.
- Klachten behandelen en oplossen met een klantgerichte en sympathieke benadering.
Winkeluitbouw en presentatie
- Zorgen voor een nauwkeurige bestelling en voorraadbeheer en een uitnodigende productpresentatie die klanten aantrekt en inspireert.
- Toezien op de versheid en kwaliteit van het assortiment en de flexibele merchandising van de producten, afgestemd op dagelijkse vraag en seizoen.
- Imago van de winkel versterken door het consistent toepassen van de bedrijfswaarden en het bewaken van de winkeluitstraling.
- Bijdragen aan het ontwikkelen van op maat gemaakte producten om zo een gepersonaliseerde klantbeleving te versterken.
Operationeel beheer en administratie
- Dagelijkse bestelling van de producten doorgeven op basis van verrkoop en zo min mogelijk verlies.
- Opvolgen van dagelijkse taken aan de hand van checklists en standaarddocumenten.
- Toezien op het gebruik en de inzet van POS-materiaal en het uitvoeren van bestellingen bij het atelier of externe leveranciers.
- Verantwoordelijk voor personeelsplanning en administratieve taken die bijdragen aan een consistente winkelbezetting en klantenservice.
- Service checks uitvoeren om de WAUW-beleving van klanten te garanderen, volgens de standaarden van La Matisserie.
Jobgerelateerde competenties
- De administratieve en boekhoudkundige opvolging van de verkoopeenheid realiseren of de gegevens aan de betreffende dienst overmaken
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyserenEen vooruitgangstraject voorstellen
- De verkoopeenheid opruimen, schoonmaken en in orde brengen
- Klanten adviseren en informeren over productenProducten verkopen
- De producten ontvangenDe levering met de bestelbon controlerenProducten opslaan of in afdelingen plaatsen
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellenBestellingen plaatsen
- Kassahandelingen uitvoeren (kassabedrag afrekenen, geld storten bij de bank, ...)
- De verkoopruimte inrichten en de producten in de vitrines, etalages, ... uitstallen
- De organisatie van een verkoopeenheid ontwerpen en toepassen (uurroosters, materiaal, ...)
- Domein: Voeding
- Promotie-acties voor klanten organiseren
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
Voltijdse job met een fantastisch bakkersproduct.
Correcte verloning.
Sluitingsdagen op maandag en dinsdag.
Contract
- Dagwerk.
- Weekend.
- Voltijds
- Onbepaalde duur
- Gewoon contract.
Talen
- Nederlands