Beschrijving
Doorheen de dag staat de telefoon, whatsapp en mailbox niet stil. Als eerstelijnscontact heb je voortdurend contact met (horeca-)klanten die een bestelling doorgeven of vragen stellen. Je voert hun orders accuraat in het bestelprogramma in, of je zorgt ervoor dat hun online bestellijsten up-to-date zijn. Je volgt met hen op als er een product niet beschikbaar is. Soms komen klanten ook fysiek langs en je helpt hen met een glimlach verder.
Daarnaast, en afhankelijk van wie je bent en wat je graag doet, kunnen er op termijn andere taken bijkomen, zoals het beheren van de marketing en sociale media, of het contact afstemmen met leveranciers en interne productiemedewerkers.
Profiel
Je beschikt over een Bachelor diploma. Je bent van nature positief: jouw dynamiek zorgt ervoor dat klanten Alfa Fish zien als een topleverancier. Je bent commercieel ingesteld: je communicatieve vaardigheden maken je tot een sterke en gerespecteerde gesprekspartner. Je werkt correct bij het ingeven van de orders. Je denkt oplossingsgericht: je adviseert de klant optimaal dankzij jouw expertise in het totaalassortiment van Alfa Fish. Je vindt het leuk je te kunnen ontwikkelen in een familiebedrijf met korte lijnen.
Jobgerelateerde competenties
- Klanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Bestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
We bieden je een competitief salaris en een fulltime contract van onbepaalde duur.
Contract
- Dagwerk.
- Voltijds
- Onbepaalde duur
- Gewoon contract.
Talen
- Nederlands