Beschrijving
Als Customer Info Support medewerker zorg je voor de beschikbaarheid van standaard documentatie en bied je ondersteuning aan Customer Service met betrekking tot Technische Info over producten & productieprocessen van ons Belgisch voedingsbedrijf gespecialiseerd in bakkerij, patisserie en chocolade ingrediënten.
Wat vertrouwen we je toe?
Je wordt een expert op het gebied van technische informatie over onze producten en productieprocessen en vertaalt deze kennis naar het CIS-team. Je geeft ook opleidingen over technische informatie in de beOps-vestigingen om de CIS-teamleden te ondersteunen
Je zorgt voor de beschikbaarheid van standaard documentatie en beheert up-to-date technische informatie over producten en productieprocessen
Je zorgt voor een goede registratie (door begeleiding van de SPOC) en behandelt alle vragen van klanten met betrekking tot technische informatie over producten en fabricageprocessen op een effectieve (On time
Je behandelt ook de vragen van onze filialen met betrekking tot de grondstoffen die gebruikt worden voor de productie van onze afgewerkte producten, evenals het delen van standaarddocumenten voor de grondstoffen die gebruikt worden in de productiesites van de filialen
Je bent een Key-User in Compass (systeem voor kritische documentatie)
Je volgt de voedselwetgeving en waarschuwingen met betrekking tot onze processen en producten op
Je bereidt de dossiers voor om een afgewerkt product Kosher of Halal te laten certificeren
Je bent betrokken bij QA gerelateerde taken, om een sterke kennis te behouden van het lokale Quality Management System en productieproces. Deze onderwerpen kunnen variëren van regelmatige interne audit (cross plant, onaangekondigd, ...), deelname HACCP team, tot voedselveiligheid Monitoring plan review en / of coördinatie, ...
Profiel
Je hebt een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting (voedings- en dieetkunde, voedingstechnologie, laboratoriumtechnologie…)
Je bent net afgestudeerd of hebt een eerste ervaring met technische documentatie van toepassing op de voedingsindustrie
Je werkt georganiseerd en bent resultaatgericht met sterke administratieve vaardigheden
Je bent flexibel om je naar de verschillende sites van Puratos in België te verplaatsen
Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt ervaring met MSOffice, ervaring in een ERP systeem is een pluspunt
Jobgerelateerde competenties
- De administratie en boekhoudkundige gegevens van een organisatie of dienst opvolgen
Persoonsgebonden competenties
Ons aanbod
Je wordt verwelkomd in een dynamische werkomgeving waar passie voor innovatie, team spirit en continue verbetering centraal staan. Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen:
Maaltijdcheques (8 €/dag)
Groeps-, hospitalisatie- en tandverzekering volledig op kosten van Puratos
13de en 14de maand
Minimaal 5 opleidingsdagen per jaar
Bekijk onze corporate movie en ontdek de magie van Puratos:
https://www.youtube.com/watch?v=XNRsBzuRlNI
Contract
- Dagwerk.
- Voltijds
- Onbepaalde duur
- Gewoon contract.
Talen
- Engels
- Nederlands