IT Business Analyst CRM & customer activation

Als Business Analyst maak je deel uit van ons IT-team en speel je een cruciale rol in de digitale transformatie van onze sales- en marketingorganisatie. Je helpt onze teams efficiënter en effectiever te werken met de juiste technologie, met een specifieke focus op ons centrale CRM-systeem SAP Sales Cloud. Daarnaast speel je een actieve rol in de implementatie en doorontwikkeling van onze marketing automation technologie, zodat we onze klanten nog relevanter en persoonlijker kunnen bedienen.

De Functie

• Je rolt SAP Sales Cloud verder uit naar nieuwe teams en regio’s.
• Je optimaliseert en breidt het CRM-gebruik binnen bestaande teams functioneel uit.
• Je maakt customer activation scenario’s en marketing automation flows technisch mogelijk en ondersteunt deze, inclusief de set-up van integraties en begeleiding bij complexere cases.
• Je begrijpt de businessnoden en vertaalt deze naar eenvoudige, schaalbare en gebruiksvriendelijke processen.
• Je biedt hands-on ondersteuning, zowel functioneel als technisch waar mogelijk.
• Je fungeert als brug tussen de business en technische experten.
• Tot slot geef je training en support aan sales- en marketingteams.

Je bent meestal aan de slag in één van onze Belgische kantoren (Ninove, Haaltert of Erpe-Mere), en bent bereid om 1 à 2 keer per maand onze internationale sites te bezoeken.

Jouw Profiel

• Je hebt een Masterdiploma en koppelt daaraan minimaal 3-5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP Sales Cloud, marketing automation tools en Microsoft PowerBI..
• Je hebt een hands-on mentaliteit en schakelt moeiteloos tussen analyseren, implementeren en ondersteunen.
• Je kunt complexe noden vertalen naar gebruiksvriendelijke oplossingen.
• Je bent nieuwsgierig en leergierig, volgt actief trends en ontwikkelingen in je vakgebied, bouwt een netwerk uit en deelt je kennis binnen het team.

Ons Aanbod

• Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
• We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
• Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
• Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
• Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
• Een interessant financieel pakket, aangevuld met 1 dag thuiswerk, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, een wagen en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
• Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.