Customer & Operations Coördinator

ROESELARE

Description

Geen enkele dag is volledig hetzelfde.

De ene keer overleg je met een klant en productie over de planning van een dringende bestelling, de andere keer analyseer je een terugkerend knelpunt, overleg je met Customer Service over prioriteiten of werk je mee aan een verbeterproject. Doorheen de dag bewaak je het overzicht, breng je de juiste mensen samen en zorg je ervoor dat beslissingen tijdig genomen worden.

Operationele coördinatie

  • Bewaken van de volledige flow van bestelling tot levering.
  • Opvolgen van planning, capaciteit, voorraad, verpakkingen en transport.
  • Proactief signaleren van knelpunten en tijdig bijsturen wanneer prioriteiten conflicteren.
  • Zelfstandig operationele beslissingen nemen binnen jouw domein en knopen doorhakken wanneer de situatie daarom vraagt.
  • Waken over een vlotte informatiestroom tussen alle betrokken afdelingen.
  • De verantwoordelijkheid opnemen voor een succesvolle uitvoering van de planning en afspraken, van begin tot eind.
  • Niet alleen coördineren, maar ook zelf operationeel meewerken en acties opnemen waar nodig om resultaten te realiseren.
  • Eigenaarschap tonen: je volgt dossiers actief op, neemt initiatief en zorgt ervoor dat afspraken effectief worden uitgevoerd.

Verbinden en afstemmen

  • Centrale schakel tussen klanten, Customer Service, Productie, Logistiek, Kwaliteit en Sales.
  • Afstemmen van klantverwachtingen op operationele mogelijkheden.
  • Bewaken van afspraken, prioriteiten en deadlines.

Analyseren en verbeteren

  • Onderzoeken van afwijkingen, bottlenecks en terugkerende problemen.
  • Vertalen van data naar inzichten en KPI-opvolging.
  • Initiëren en ondersteunen van verbeterprojecten.
  • Meedenken over digitalisering, automatisering en AI-toepassingen die onze werking efficiënter ondersteunen.
Profil

We zoeken iemand die graag begrijpt hoe een organisatie werkt.

Iemand die energie krijgt van overzicht creëren, processen verbeteren, data analyseren en mensen met elkaar verbinden.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

  • Je beschikt over een masterdiploma en combineert analytisch inzicht met een sterk organisatiegevoel.
  • Je hebt enkele jaren ervaring binnen een operationele omgeving zoals operations, supply chain, productie, planning of customer service.
  • Je voelt je comfortabel bij data, KPI’s en procesverbeteringen.
  • Je hebt interesse in digitalisering, automatisering en AI-toepassingen binnen een operationele omgeving.
  • Je begrijpt de impact van operationele beslissingen op klanttevredenheid, efficiëntie en rendabiliteit.
  • Je behoudt overzicht, ook wanneer prioriteiten veranderen.
  • Je communiceert vlot met klanten én collega’s op verschillende niveaus.
  • Je neemt initiatief en wacht niet tot iemand je vertelt wat je moet doen.
  • Je beschikt over de maturiteit om mensen mee te krijgen zonder hiërarchische verantwoordelijkheid.

Voor deze functie kiezen we bewust voor een voltijdse invulling, zodat je voldoende voeling behoudt met de operationele werking en de verschillende afdelingen.

Compétences liées à l'emploi
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerkenDe resultaten analyserenAanpassingen doorvoeren
  • De activiteiten van een team coördineren
Notre offre
  • Een sleutelrol binnen een groeiend en toekomstgericht bedrijf.
  • De kans om rechtstreeks impact te hebben op de verdere professionalisering van Barias.
  • Een functie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en beslissingsruimte.
  • Samenwerking met grote, gerenommeerde klanten binnen de voedingsindustrie.
  • Een vlakke organisatiestructuur met korte communicatielijnen.
  • Werkzekerheid binnen een financieel gezond bedrijf met ambitieuze groeiplannen.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met onder meer:
    • Competitief brutoloon (afhankelijk van ervaring)
    • Maaltijdcheques
    • Gsm met abonnement
    • Laptop
    • Netto onkostenvergoeding
    • Bedrijfswagen indien gewenst
  • Een uurrooster dat in overleg wordt bepaald.
  • Vrijheid in jouw verlofplanning.
  • Een omgeving waar jouw ideeën daadwerkelijk worden omgezet in concrete verbeteringen.
Contrat
  • Onbepaalde duur

Offres d'emploi susceptibles de vous intéresser

MOUSCRON
À temps plein Production
30 Sep AIB
NAMUR
À temps plein Production
24 Sep Accent
NAMUR
À temps plein Production
16 Sep Manpower (Belgium) - MANPOWER BELGIUM

Créez gratuitement votre profil

Vous n’avez pas encore de profil ? Créez-en vite un ! C’est 100% gratuit et vous en tirez quatre avantages, que vous travailliez, cherchiez un emploi, soyez entrepreneur, représentiez une entreprise ou soyez encore aux études

Vous travaillez ou cherchez un emploi ?

  • Trouvez rapidement le job qui vous correspond et postulez plus facilement.
  • Faites-vous remarquer par des entreprises.
  • Obtenez un aperçu complet de toutes les offres d’emploi.

Entrepreneur ou entreprise ?

  • Publiez et gérez gratuitement vos offres d’emploi depuis un seul compte.
  • Rendez les informations de votre entreprise visibles sur Food At Work.
  • Lancez-vous rapidement et facilement.

Encore aux études ?

  • Découvrez les jobs, les entreprises et les opportunités qui correspondent à vos études.
  • Trouvez plus rapidement votre premier stage, job étudiant ou premier emploi.
  • Découvrez les études qui correspondent à vos centres d’intérêt.