Quand j’étais enfant, je trouvais ça génial de démonter des jouets pour ensuite les réparer. Aujourd’hui, je fais toujours la même chose. J’installe des stations informatiques, des équipements réseau et des périphériques et j’intègre ce matériel dans l’environnement de production. Je m’assure que tout le matériel, tous les logiciels et les différents réseaux fonctionnent correctement et conformément aux normes de gestion et de sécurité en vigueur. Je considère que ma mission est de faire en sorte que mes collègues puissent travailler dans les meilleures circonstances possibles.
Évidemment, des choses imprévues surviennent parfois. Dans ces cas-là, il est important de diagnostiquer et de résoudre le problème rapidement dans le but de satisfaire l’utilisateur. Mon aptitude à écouter mes collègues attentivement et à rester calme à tout instant est tout aussi importante que mes connaissances et mes compétences techniques.
Un certain nombre de problèmes peuvent être évités grâce à une bonne planification et un bon suivi du projet. J’ai toujours une vue d’ensemble de l’état et de la disponibilité du matériel informatique et de télécommunication (les serveurs, les ordinateurs portables, les smartphones, etc.).
Je connais donc tous les appareils et les logiciels de bureau que nous utilisons ainsi que leur durée de vie. Mon sens de la planification détaillée me permet également d’entamer les travaux de maintenance bien à l’avance.
À long terme, j’ai aussi l’ambition d’évoluer et d’assumer plus de responsabilités.
J’ai un Bachelier en Informatique mais j’ai aussi des collègues qui ont un diplôme en Comptabilité ou en Écriture Multimédia. Le métier d’informaticien est d’ailleurs en forte demande. J’ai trouvé très rapidement du travail !
